Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://pizza-hit.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс для заказа доставки пиццы.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (пользователю), которая предоставляется добровольно при оформлении заказа или взаимодействии с функционалом сайта.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация и осуществление доставки заказов (пиццы, напитков, закусок) по указанному адресу.
2. Установление обратной связи с клиентом, уведомление о статусе заказа, подтверждение времени прибытия курьера.
3. Предоставление доступа к личному кабинету, сохранение истории заказов для удобства повторного использования сервиса.
4. Информирование пользователя о текущих акциях, специальных предложениях и бонусных программах (при наличии соответствующего согласия).
5. Повышение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта для оптимизации работы сайта.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://pizza-hit.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя и фамилия (для корректного обращения при доставке).
2. Контактные сведения: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Логистическая информация: точный адрес доставки (город, улица, номер дома, квартира/офис).
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о местоположении (при активации соответствующей функции в браузере).

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Нажимая кнопку «Оформить заказ» или «Отправить», пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится только в целях, которые не противоречат законодательству РФ.
2. Минимизация: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для выполнения заказа.
3. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор вправе запросить уточнение информации.
4. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе доставки и поддержки клиентов.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в автоматическом режиме (через формы заказа, регистрационные формы, cookie-файлы). Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Срок хранения персональных данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора. После того как цель достигнута (заказ доставлен, запрос обработан), данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда хранение требуется для выполнения требований закона или исполнения договорных обязательств.

Передача данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:

1. Передача данных курьерской службе (если доставка осуществляется сторонним подрядчиком) исключительно в объеме, необходимом для осуществления транспортировки заказа.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства.
3. С согласия пользователя на передачу информации конкретным партнерам.

5. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя использование защищенного протокола HTTPS, ограничение прав доступа к базе данных и регулярный мониторинг безопасности сервера.

Несмотря на принимаемые меры, Администрация сайта напоминает, что передача данных через открытые сети интернет не может быть гарантирована на 100%, и пользователь несет частичную ответственность за сохранность своих учетных данных.

6. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://pizza-hit.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы сайта (при условии, что это не препятствует исполнению текущих обязательств по заказу).

7. Использование файлов cookie (Cookies)

Для обеспечения корректной работы корзины заказов и анализа посещаемости сайта используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют сайту «запоминать» выбранные товары в корзине и предпочтения пользователя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая процесс оформления заказа.

8. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет обновлений, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе пиццы для ваших мероприятий.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через форму обратной связи или по контактным реквизитам, указанным в соответствующем разделе сайта.