Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://pizza-hit.ru (далее — Оператор) при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и оформляющих заказы на доставку пиццы.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных, в частности их права на неприкосновенность частной жизни и защиту информации, предоставляемой при взаимодействии с сервисом доставки.

1. Общие положения и определения

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором в процессе оказания услуг по доставке еды.

Использование сайта https://pizza-hit.ru означает автоматическое согласие пользователя с условиями данной Политики. Если вы не согласны с изложенными пунктами, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

2. Какие данные собирает Оператор

Для обеспечения качественного сервиса по организации доставки пиццы для вечеринок, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные для связи: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для логистики: точный адрес доставки (город, улица, номер дома, квартиры или офиса), данные о подъезде и коде домофона.
3. Техническая информация: IP-адрес пользователя, тип и версия браузера, сведения о местоположении (при наличии соответствующего разрешения в браузере), данные о куки-файлах (cookies).
4. Информация о заказе: состав корзины, время доставки, комментарии к заказу.

3. Цели обработки информации

Владелец сайта осуществляет сбор и обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации функционала сервиса, а именно:

1. Оформление, подтверждение и исполнение заказов на доставку продукции.
2. Связь с клиентом для уточнения деталей доставки или информирования о статусе заказа.
3. Улучшение пользовательского опыта, анализ поведения посетителей на сайте для оптимизации интерфейса и меню.
4. Рассылка маркетинговых уведомлений, акций и специальных предложений (только при наличии явного согласия пользователя).
5. Предоставление технической поддержки и обработка претензий по качеству услуг.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и основывается на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных производится на основании договора с клиентом (заказа) или его согласия.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для доставки пиццы.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в момент заполнения формы заказа, регистрации в личном кабинете или через формы обратной связи на сайте https://pizza-hit.ru.

Оператор обязуется применять современные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Информация хранится в защищенных базах данных в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия пользователем.

Передача данных третьим лицам возможна исключительно в следующих случаях:

1. Передача данных курьерской службе (в части имени, телефона и адреса) для фактического осуществления доставки.
2. Передача данных платежным системам для проведения безналичного расчета.
3. Предоставление сведений по законному требованию государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.

6. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта https://pizza-hit.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары в корзине даже после закрытия страницы.
2. Автоматически заполнять поля формы при повторном заказе.
3. Анализировать трафик сайта с помощью инструментов веб-аналитики.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что повлечет за собой удаление информации из баз данных Оператора.
4. Отписаться от рекламных рассылок через специальную ссылку в письме или обратившись к Администрации.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://pizza-hit.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки данных.

9. Контакты для связи

Все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, могут быть направлены через форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» ресурса https://pizza-hit.ru.