Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и цели сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных (далее – Персональные данные) пользователей сайта, расположенного по адресу https://pizza-hit.ru (далее – Сайт). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением своих Персональных данных. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой.

Администрация сайта уважает право на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и других нормативных правовых актов.

1. Субъекты отношений

Оператор Персональных данных: Администрация сайта https://pizza-hit.ru. Контактная информация для вопросов, связанных с обработкой Персональных данных, приведена в разделе 6 настоящей Политики.

Субъект Персональных данных: Любое физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои Персональные данные.

2. Какие Персональные данные собираются

Администрация сайта собирает следующие виды Персональных данных:

1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
• Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира);
• Информация о заказе (состав пиццы, дополнительные ингредиенты, способ оплаты);
• Данные, полученные в результате опросов и анкет (при добровольном участии);
• Любая иная информация, которую пользователь предоставляет в процессе использования Сайта.
2. Информация, собираемая автоматически:
• IP-адрес;
• Информация о браузере и операционной системе;
• Страницы Сайта, которые посетил пользователь;
• Время и продолжительность посещения Сайта;
• Геолокация (при наличии разрешения пользователя);
• Cookie-файлы (см. раздел 5).

Сбор и обработка Персональных данных осуществляются только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуг, улучшения работы Сайта и обеспечения безопасности.

3. Цели обработки Персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Обработка и выполнение заказов: Прием, обработка и доставка заказов пиццы. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа.
2. Предоставление информации об услугах: Информирование о новых акциях, специальных предложениях и обновлениях Сайта. Рассылка новостей и рекламных материалов (только при наличии явного согласия пользователя).
3. Улучшение качества обслуживания: Анализ пользовательского опыта для улучшения работы Сайта и расширения ассортимента услуг. Персонализация предложений и рекомендаций.
4. Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий и несанкционированного доступа к Сайту.
5. Выполнение требований законодательства: Соблюдение требований 152-ФЗ и других нормативных правовых актов Российской Федерации.
6. Обратная связь: Ответ на вопросы и запросы пользователей.

Обработка Персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов. В частности, для обработки заказов используется специализированное программное обеспечение.

4. Порядок обработки и хранения Персональных данных

Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах Администрации сайта, которые находятся на территории Российской Федерации. Принимаются все необходимые меры для защиты Персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения Персональных данных определяется целями обработки, но не превышает срок, необходимый для достижения указанных целей. В частности:

1. Данные, необходимые для выполнения заказа, хранятся в течение всего срока действия договора, а также в течение трех лет после его исполнения для целей бухгалтерского учета и соблюдения требований законодательства.
2. Данные, полученные с согласия пользователя для рассылки новостей и рекламных материалов, хранятся до момента отзыва согласия пользователем.
3. Данные, необходимые для обеспечения безопасности, хранятся в течение срока, необходимого для предотвращения мошеннических действий.

После истечения срока хранения Персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

5. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистической информации о посещаемости Сайта. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя при посещении Сайта. Пользователь может заблокировать использование Cookie-файлов в настройках своего браузера, но это может привести к ограничению функциональности Сайта.

6. Права субъекта Персональных данных

Субъект Персональных данных имеет следующие права:

1. Право на доступ к своим Персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих Персональных данных, которые хранятся у Оператора.
2. Право на уточнение и исправление своих Персональных данных: Пользователь имеет право потребовать исправить неточные или неполные Персональные данные.
3. Право на удаление своих Персональных данных: Пользователь имеет право потребовать удалить свои Персональные данные, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
4. Право на ограничение обработки своих Персональных данных: Пользователь имеет право потребовать ограничить обработку своих Персональных данных в определенных случаях.
5. Право на перенос своих Персональных данных: Пользователь имеет право получить свои Персональные данные в структурированном и машиночитаемом формате, а также передать их другому Оператору.
6. Право отозвать согласие на обработку своих Персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих Персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Администрации сайта по адресу электронной почты: [заменить на реальный email, например, privacy@pizza-hit.ru]. Запрос должен быть оформлен в письменной форме и подписан электронной подписью (при наличии). В течение 30 дней с момента получения запроса Администрация сайта рассмотрит его и примет необходимые меры.

7. Изменения в Политике

Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения будут опубликованы на Сайте https://pizza-hit.ru. Рекомендуется регулярно просматривать Политику, чтобы быть в курсе изменений.